Laatst bijgewerkt: 2025-01-01
Door de CITS-website en -diensten te gebruiken, stemt u in met deze servicevoorwaarden. Als u het hier niet mee eens bent, gebruik onze diensten dan niet. Deze voorwaarden regelen de relatie tussen Custom IT Solutions ('CITS') en u ('klant', 'gebruiker').
CITS biedt B2B IT-advies, maatwerk webapplicatieontwikkeling, AI-chatbot integratie en gerelateerde technologiediensten. Reikwijdte, deliverables, tijdlijnen en vergoedingen worden vastgelegd in afzonderlijke projectovereenkomsten.
De gratis IT-infrastructuurdiagnose is een consultatiedienst zonder kosten of verplichting. CITS behoudt zich het recht voor het aantal gratis diagnoses te beperken.
CITS biedt twee gespreide betalingsopties voor initiële bouwkosten. 12-Maanden Plan: 40% van het totale projectbedrag is verschuldigd bij ondertekening van het contract; de resterende 60% wordt verdeeld in 12 gelijke maandelijkse termijnen. 24-Maanden Plan: 50% van het totale projectbedrag is verschuldigd bij ondertekening; de resterende 50% wordt verdeeld in 24 gelijke maandelijkse termijnen. Bij vroegtijdige beëindiging door een van beide partijen wordt het volledige openstaande saldo onmiddellijk opeisbaar en dient het binnen 30 dagen te worden voldaan. Gespreide betalingsplannen gelden uitsluitend voor initiële bouwkosten en zijn apart van de maandelijkse Care Plan-vergoeding.
De maandelijkse 'Care Plan'-vergoeding dekt uitsluitend de arbeid en expertise van CITS — inclusief bugfixes voor problemen veroorzaakt door CITS-ontwikkelde code, kleine updates en SLA-ondersteuning. Server- en infrastructuurkosten (bijv. Vercel, Railway) worden apart gefactureerd en zijn niet inbegrepen in het Care Plan. Problemen veroorzaakt door wijzigingen aan de kant van de klant, storingen bij externe diensten of factoren buiten de controle van CITS zijn niet gedekt en kunnen worden gefactureerd tegen het standaard uurtarief. Opzegging vereist 30 dagen schriftelijke kennisgeving.
CITS maakt gebruik van diensten van derden, waaronder cloudhosting, AI-API's en e-maildiensten. CITS is niet aansprakelijk voor storingen, fouten, gegevensverlies of verslechtering van de dienstverlening veroorzaakt door deze derden. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van diensten van derden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Op maat ontwikkelde software en deliverables voor een klant worden eigendom van de klant na volledige betaling. Algemene methodologieën en door CITS ontwikkelde tools blijven ons intellectueel eigendom.
CITS is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot bedrijfsverliezen, gegevensverlies of omzetverlies. Onze totale aansprakelijkheid voor directe schade overschrijdt niet de door de klant betaalde vergoedingen in de 3 maanden voorafgaand aan de claim.
CITS behandelt alle klantinformatie als vertrouwelijk en zal deze niet aan derden bekendmaken zonder toestemming, behalve wanneer dit wettelijk vereist is.
Deze voorwaarden worden beheerst door het Nederlandse recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland. CITS is een KVK-geregistreerde entiteit in Nederland.
Wij behouden het recht deze voorwaarden te wijzigen. Voortgezet gebruik na wijzigingen geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.